再次,内容的展示。因为内容经过审核之后,可以展示在网页中。但是网站的内容展示由于其位置不同会有不同的影响。比如搜索引擎在展示其抓取的页面,不会随机显示出来,而会根据网页本身的相关度和壁要性来进行排列。对于其他网站运营来说,也是相同,比如新浪展示在首页的内容是经过精心挑选的,把最受用户关注的内容放到用户最容易看到的地方,这样能够提高网站的人气。
在内容推荐的体制中,还需要建立效果评估的机制,比如说,所有首页内容都是编辑推荐出来的,那么推荐信息的类别,信息的条数都需要一个清晰的规范,而对每条信息的效果,比如点击最,比如销售的转化率等进行一个可量化的效果评估。这样内容的推荐能够精细化运作,而不是由编辑按照自己的喜好来进行内容的管理
工作。很多web2.0网站把推荐内容的权利交给了用户,比如Digg网站,用户可以推荐自己喜欢的内容上网站的首页。还有一些其他的实例可以参考下面的链接:http://www.zhiyuanit.net.cn/。
最后,还有内容的更新,编辑以及删除等操作。网站的内容不能一成不变,这就需要对内容进行更新,编辑以及删除等操作。更新方面也有很多细节内容,比如说内容更新的频率,内容删除的标准等,这都需要建立内容管理的规范措施。
网站的用户管理:
当一个网站用户不多的时候,管理起来没有什么难度.但是当达到很大规模的时候,可能就需要很多客服人员的支持,比如携程网,红孩子等电子商务类网站需要很多客服人员来支撑客户网站运营。做好客户的管理,需要一套的客户管理工作的流程和规范。从网站的实际发展看,用户是支撑网站发展的根本,用户的意见需要得到反馈,需要得到解决。用户的意见对网站的发展是非常宝贵的财富。所以,对用户的管理方面,对用户意见的收集、用户意见的解决、用户意见调查等工作都需要相关的网站运营人员去做好。