网站访客包括两类用户,一个是非网站的注册用户,还有一个网站的注册用户。

(1)用户属性

对网站用户来说,有年龄、性别、地区等基本属性,还有教育程度、收入水平、从事职业、兴趣爱好、婚姻状况等社会属性。这是用户注册时候所提交的数据,这些数据对于分析用户的行为有重要的作用,比如不同年龄段的用户,对服务的偏好是否有不同,不同性别的用户在选择上是否会有不同。具体的实例参考下面的链接：http://www.zhiyuanit.net.cn/。当然,所有这些属性的分析,都是服务于网站的目的,一是通过网站访客的属性与行为进行联系,发现不同属性用户的行为特征。这对于做网站的产品,做网站的内容有重要的参考意义;二是,这些网站访客的属性,可用于网站广告的定向发布,把用户感兴趣的广告推给用户,比如是登山爱好者的用户,可能推给他们一些登山装备的广告,这些广告信息,对于用户来说是有价值的。当然,推广广告的前提,是要首先得到用户的认可。

(2)用户行为

用户上网的行为有很多,比如,每天登录的人数、登录次数、登录频率、平均页面浏览数、平均在线时长、用户使用服务次数、频率、用户的浏览器、所用的屏幕分辨率、上网地点、上网时间、上网费用等。比如从分析用户使用的浏览器来看,可以发现绝大多数用户使用的都是IE浏览器,但是 Firefox浏览器也已经超过了1%的市场份额,所以,在做产品设计以及技术实现的时候,也要考虑Firefox浏览器的问题。