有时候，从用户身上可以得到启发，比如对于产品的优化和完善来说，对于网站运营存在哪些不足,都可以从用户身上学到很多。

也有时候，用户会给网站带来棘手的问题。比如说助99网站曾经发生过“用户暴动”的事情，Digg是一个著名的科技类新闻聚合网站，它从2004年11月上线后，迅速窜红，它采用了由用户投票来决定新闻出现在主页的机制．颠覆了传统的由编辑来推荐新闻的模式。Digg刚推出的时候，曾有一个用户排行榜，目的是表扬推荐最多新闻到首页的用户，因为有竞争，网站运营感觉还不错，后来，网站运营取消了这一功能，因为垃圾邮件者可能会出钱收买顶级用户，让他们推荐特定新闻。长此以往，推荐系统的公信力就会受到影响。而Digg的公信力是网站立足之本和理念，后来Digg还因为迫于HDDVD版权方的压力删除HDOVD密钥破解文章，这引起用户的激烈反对，用户不停地以各种形式上传相关文章和评论，这就是著名的“用户暴乱”事件。最后Digg以妥协告终，表示愿意维护用户的利益。很多网站为了流量，为了用户，可能在运营过程中，就失去了对价值的坚持，而Digg坚持把权力下放给用户，坚持为用户提供公正透明的投票机制，这为它赢得了坚定的用户。关于一些其他的网站运营的实例可以参考下面的网站：http://www.zhiyuanit.net.cn/。

在运营过程中，会遇到很多诸如此类的问题，很多问题的解决方案都不一定是完美的，可能采取的措施不会让所有的用户都满惫，有时候，采取的措施，也需要考虑网站运营的利益。

所以．在真正具体的运营过程中，会遇到很多棘手的问题，在这种情况下，要区分网站的定位，网站的目标，并根据自身的情况，对用户利益，网站的长远利益短期利益等方面进行一个综合的考虑，取舍，最终定出一个相对较好的措施。在运营过程中，每个措施都完美，每个措施都能双底，几乎是不可能的，必须做好取舍

工作。